Quatre modèles gratuits, du rappel courtois à la mise en demeure. Indiquez votre facture : les modèles se complètent tout seuls, pénalités de retard comprises. Il ne reste qu'à copier.
Facture en retard de 10 jours : la relance amiable est conseillée.
À envoyer par e-mail 3 jours avant l'échéance. Un simple rappel, sans reproche : c'est la relance qui évite la plupart des retards.
Objet : Rappel d'échéance : facture F-2026-042
Bonjour, Petit rappel : la facture F-2026-042 du 21/08/2026, d'un montant de 1 800,00 €, arrive à échéance le 20/09/2026. Bien cordialement, [Votre nom]
À envoyer par e-mail une semaine après l'échéance. Le ton reste cordial : un oubli est toujours possible.
Objet : Rappel : facture F-2026-042
Bonjour, Sauf erreur de notre part, la facture F-2026-042 du 21/08/2026, d'un montant de 1 800,00 €, arrivée à échéance le 20/09/2026, reste impayée à ce jour. Pourriez-vous nous indiquer la date prévue du règlement ? Si le paiement a été effectué entre-temps, merci de ne pas tenir compte de ce message. Conformément à nos conditions de paiement (art. L441-10 du Code de commerce), des pénalités de retard sont exigibles au taux de 8,25 % par an, soit 4,07 € à ce jour, ainsi que l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40,00 €. Bien cordialement, [Votre nom]
À envoyer par e-mail 15 jours après l'échéance, au moins une semaine après la première relance. Plus ferme, avec un délai précis.
Objet : Seconde relance : facture F-2026-042 impayée
Bonjour, Malgré notre précédent rappel, la facture F-2026-042 du 21/08/2026, d'un montant de 1 800,00 €, échue depuis le 20/09/2026 (10 jours de retard), n'a toujours pas été réglée. Nous vous remercions de bien vouloir procéder au règlement sous 8 jours. Conformément à nos conditions de paiement (art. L441-10 du Code de commerce), des pénalités de retard sont exigibles au taux de 8,25 % par an, soit 4,07 € à ce jour, ainsi que l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40,00 €. Bien cordialement, [Votre nom]
À envoyer 30 jours après l'échéance, au moins 10 jours après la seconde relance, par lettre recommandée avec accusé de réception. Ajoutez en tête vos coordonnées, celles du client, le lieu et la date.
Objet : Mise en demeure de payer – facture F-2026-042
Madame, Monsieur, Malgré nos relances, la facture F-2026-042 du 21/08/2026, d'un montant de 1 800,00 €, échue le 20/09/2026, demeure impayée (10 jours de retard). Par la présente, nous vous mettons en demeure de nous régler, dans un délai de 8 jours à compter de la réception de ce courrier, la somme de 1 844,07 €, se décomposant comme suit : - principal : 1 800,00 € - pénalités de retard (8,25 % par an, art. L441-10 du Code de commerce) : 4,07 € - indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement (art. D441-5) : 40,00 € À défaut de règlement dans ce délai, nous nous réservons le droit d'engager une procédure de recouvrement judiciaire, sans autre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. [Votre nom]
Client particulier : pas d'indemnité de 40 €, et les intérêts au taux légal ne courent qu'à partir de la mise en demeure. Les modèles ne réclament donc que le montant de la facture.
Pénalités calculées au jour près au taux minimum légal (3 fois le taux d'intérêt légal). Pour un autre taux, utilisez le calculateur de pénalités.
Tout Carré vous prévient quand relancer, rédige chaque relance avec les bons montants et garde l'historique de vos envois. Gratuit, sans inscription.
Plus la relance est rapide, plus vous avez de chances d'être payé. Voici le rythme utilisé par Tout Carré :
Par e-mail. Courtois, il évite les oublis.
Par e-mail. On demande la date prévue du règlement.
Par e-mail, avec un délai de 8 jours et le rappel des pénalités.
Par lettre recommandée avec accusé de réception.
Si la mise en demeure reste sans réponse (voir plus bas).
Après une mise en demeure restée sans effet, deux voies s'offrent à vous :
Dans les deux cas, gardez vos factures, vos relances et l'accusé de réception de la mise en demeure : ce sont vos preuves.
Dès le lendemain de l'échéance. Le plus efficace : un rappel courtois 3 jours avant l'échéance, une relance amiable une semaine après, une seconde relance au bout de 15 jours, puis une mise en demeure au bout de 30 jours.
Aucun nombre n'est imposé par la loi. En pratique, deux relances amiables suffisent avant d'envoyer une mise en demeure.
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement conseillé : la lettre recommandée avec accusé de réception prouve la date à laquelle le client l'a reçue, ce qui sera utile en cas de procédure.
Entre professionnels, les pénalités et l'indemnité forfaitaire de 40 € sont dues sans rappel. Les mentionner n'est pas obligatoire, mais c'est souvent ce qui décide le client à payer rapidement. Pour les chiffrer : le calculateur de pénalités.
Oui, pour le rappel et les relances amiables. Pour la mise en demeure, préférez la lettre recommandée avec accusé de réception, qui prouve la date de réception.
Deux solutions : la médiation des entreprises, gratuite et confidentielle, ou l'injonction de payer, une procédure judiciaire simple et peu coûteuse, qui peut se faire en ligne devant le tribunal de commerce.
Sources : article L441-10 du Code de commerce, Médiateur des entreprises, CCI Paris Île-de-France : l'injonction de payer. Ces modèles sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel du droit.
